Политика послепродажного обслуживания

Политика послепродажного обслуживания

Мы ценим каждого клиента и отвечаем за качество наших инструментов и оборудования для ремонта часов. Чтобы гарантировать ваше удовлетворение, мы предлагаем чёткую и надёжную политику послепродажного обслуживания.

Гарантийное покрытие

• На все продукты распространяется действие 12-месячная ограниченная гарантия от производственных дефектов.
• Гарантия распространяется на нормальное использование и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несанкционированным ремонтом или несчастными случаями.
• Информацию о продуктах с расширенной гарантией можно найти на странице конкретного продукта.

Ремонт и замена

• Если в течение гарантийного срока у вашего продукта возникнут проблемы с качеством, мы предоставим бесплатный ремонт или замена.
• Для послегарантийного обслуживания мы предлагаем платные решения по ремонту с оригинальными запасными частями.
• Клиенты несут ответственность за расходы по обратной доставке, если только не будет подтверждено, что проблема вызвана производственным дефектом.

Техническая поддержка

• Наша профессиональная команда поддержки обеспечивает пожизненная техническая помощь по электронной почте или в ходе онлайн-консультации.
• Мы также предлагаем руководства пользователя, руководства по настройке и ресурсы по устранению неполадок чтобы помочь вам с уверенностью использовать нашу продукцию.

Возврат и возмещение

• Соответствующие требованиям продукты могут быть возвращены в течение 30 дней доставки в неиспользованном состоянии и оригинальной упаковке.
• Возврат средств будет произведен после проверки. Стоимость доставки не возвращается.
• Подробную информацию можно найти на нашем сайте. Политика возврата и возмещения страница.

Связаться с нами

Если вам нужна послепродажная поддержка, свяжитесь с нами:

WhatsApp:+86 18904278781

Эл. адрес: service@havomec.com

Наша команда готова ответить в течение 24–48 часов в рабочие дни.